Le supermarché britannique Asda fait face à une levée de boucliers concernant la reconnaissance faciale dans ses magasins
Les clients d’Asda se retrouvent scannés, évalués et archivés sans jamais avoir donné leur consentement à une nouvelle ère de surveillance du commerce de détail.
La chaîne de supermarchés britannique Asda est confrontée à une certaine levée de boucliers suite à l’expérimentation de la technologie de reconnaissance en direct dans ses magasins, où la solution de FaiceTech est intégrée aux caméras de vidéosurveillance existantes.
La campagne contre ces essais – annoncés en mars et couvrant cinq supermarchés dans la région du Grand Manchester – a été menée par l’organisation de défense des droits civils Big Brother Watch.
Fin avril, Asda aurait reçu plus de 5 000 plaintes de clients opposés à ce type de surveillance de masse controversée et invasive. Asda, de son côté, minimise l’importance de ces plaintes et affirme n’en avoir reçu que 89.
Le système utilise des caméras de vidéosurveillance pour scanner et capturer les visages des personnes, puis les comparer à la liste de surveillance de la chaîne, qui recense les personnes soupçonnées – y compris celles qui n’ont jamais été condamnées – d’avoir déjà commis des vols, des actes de violence ou des fraudes dans les magasins.
Si une telle personne est identifiée, le processus en temps réel permet à la sécurité d’Asda de l’approcher « en quelques secondes ».
Être victime d’un faux positif serait particulièrement désagréable dans ce scénario, mais selon Big Brother Watch, le problème fondamental est que les contrôles d’identité biométriques ciblent tous les acheteurs, ce qui signifie qu’ils sont tous traités comme des suspects.
Outre l’acte de surveillance lui-même, l’association reproche à la chaîne de supermarchés de dresser sa propre « liste de surveillance secrète » sans respect des procédures.
« La reconnaissance faciale pose des problèmes bien documentés de précision et de partialité, et a déjà conduit à des cas pénibles et embarrassants de clients innocents publiquement étiquetés comme voleurs à l’étalage », a déclaré Madeleine Stone, responsable de la défense des intérêts de Big Brother Watch, au site d’information du secteur The Grocer.
Après avoir nié avoir reçu des milliers de plaintes, Asda semblait, lors du lancement de l’essai, vouloir promouvoir l’utilisation de la technologie, en mettant en avant une tendance « inacceptable » à l’augmentation du nombre de vols à l’étalage et de la violence à l’encontre des employés.
Toutefois, l’entreprise est également critiquée pour la manière dont elle traite le consentement valable et le choix éclairé. Ces deux éléments requièrent la possibilité de se désengager. Or, les cinq magasins concernés par le procès se contentent d’informer les clients que la reconnaissance faciale est utilisée en affichant des panneaux.
Le mois dernier, Madeleine Stone a déclaré que la reconnaissance faciale était déjà « dangereusement hors de contrôle au Royaume-Uni » et a conseillé à Asda d’abandonner l’essai, et au gouvernement d’« intervenir d’urgence pour empêcher la propagation incontrôlée de cette technologie invasive ».
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Source : Reclaim The Net – Traduit par Anguille sous roche
