FedEx s’excuse pour la perte d’un squelette humain expédié par son service


Après avoir perdu un squelette humain en cours de transport, FedEx a utilisé le moyen le plus banal qui soit pour s’excuser de cette perte : une réponse générique sur Twitter.

Cette étrange histoire commence il y a trois ans, lorsque, selon une enquête de l’Atlanta Journal-Constitution, un médecin légiste de Géorgie a tenté d’envoyer les restes d’un certain Jeffrey Merriweather à un laboratoire de Saint-Louis pour essayer de déterminer comment il est passé du statut de victime de fusillade au statut de squelette en l’espace de deux semaines.

Le bureau du médecin légiste du comté de Fulton a tenté d’envoyer par FedEx une boîte contenant les restes squelettiques de 8,4 kg, mais elle n’est jamais arrivée. Selon la mère de Merriweather, cette débâcle est “un cauchemar dont on ne peut se réveiller”.

L’AJC n’a pas réussi à comprendre ce qu’il est advenu exactement des restes de la victime de la fusillade, âgée de 32 ans, et la seule chose qu’ils ont pu déterminer concrètement est qu’un reçu a été établi dans un FedEx de Géorgie pour 32 dollars afin d’envoyer le colis d’environ 18 livres au Missouri avant qu’il ne disparaisse en cours de route.

Bien que FedEx ait répondu au journal d’Atlanta en faisant part de ses “réflexions et préoccupations” au sujet des restes humains et en expliquant pourquoi son service ne devrait pas être utilisé pour ces derniers, on ne sait pas si la société a présenté ses excuses directement à la famille Merriweather – qui, pour sa part, accuse le bureau du médecin légiste d’être responsable de la perte.

Cependant, lorsque l’AJC a tweeté l’histoire la semaine dernière, un employé de FedEx, qui surveille manifestement les flux d’informations de l’entreprise à la recherche de mentions de ce problème, a donné une réponse guindée et surprenante.

“Je suis vraiment désolé que vous ayez vécu cette expérience”, peut-on lire sur le tweet de @FedExHelp. “Veuillez m’envoyer un message direct pour que je puisse continuer à vous aider.”

De nombreuses questions subsistent au sujet de cette étrange histoire – y compris, principalement, pourquoi le médecin légiste a décidé d’envoyer les restes du squelette par FedEx en premier lieu, ce qui n’est apparemment pas habituel pour ce genre de transferts de spécimens.

Mais pour l’instant, nous savons au moins que quiconque surveille le fil Twitter de FedEx sait que la société a perdu un squelette. Et, bon sang, c’est déjà ça.

Lire aussi : Une boîte de têtes humaines a été volée dans un camion à Denver

Source : Futurism – Traduit par Anguille sous roche


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1 réponse

  1. Max Planc dit :

    La méthode Boris Johnson a fait des adeptes !
    On s’excuse, on remet les compteurs à zéro et tout rentre dans l’ordre puis on recommence.
    Pas vu pas pris pris pendu.

    Max

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