Amazon veut ouvrir des grands magasins, mais est-ce pour collecter des données ?


Les premiers seront ouverts en Californie et dans l’Ohio.

Selon le Wall Street Journal, Amazon.com Inc. prévoit de lancer de grands magasins de détail aux États-Unis, qui fonctionneront comme des grands magasins et vendront tout, des vêtements aux appareils électroniques. Les premiers d’entre eux ouvriront en Californie et dans l’Ohio.

Les nouveaux espaces mesureront environ 2 800 m². C’est beaucoup plus petit que la plupart des grands magasins qui occupent généralement 9 300 m², mais cela ne veut pas dire qu’ils ne seront pas perturbateurs.

Selon Gizmodo, les nouvelles ouvertures ont pour but de collecter des données. Bien sûr, il y a aussi le motif évident d’offrir un service de brique et de mortier. Amazon est loin derrière Facebook et Google en ce qui concerne la collecte de données sur les utilisateurs, et c’est quelque chose que le géant de la technologie veut changer.

Un magasin physique permettra à Amazon de savoir exactement quels produits vous préférez : Ceux que vous achetez et ceux que vous laissez derrière vous. Une source anonyme a déclaré au Wall Street Journal que les nouveaux magasins sont destinés à améliorer l’engagement avec les clients, mais cela semble difficile à croire.

Si l’on regarde comment Amazon fait parler d’elle dans l’actualité pour la façon dont elle traite ses employés, il semble plausible que la collecte de données soit la raison d’être des magasins physiques. La question qui se pose maintenant est de savoir si ces magasins seront un succès.

Étant donné qu’ils seront plus petits que votre Macy’s ou votre Target habituel, ils ne seront peut-être pas en mesure de rivaliser avec les grands acteurs. Cependant, ils sont à peu près dans la lignée des grands magasins récemment ouverts par Nordstrom, ce qui en fait des sources viables de vente au détail.

Et ce n’est pas tout. En juin, des rapports ont commencé à montrer que le géant de la technologie allait ouvrir ses propres pharmacies de détail physiques sous la marque Amazon.

En 2018, il a acheté PillPack, une entreprise qui aide les clients à suivre leurs ordonnances, et fin 2020, il a officiellement lancé son activité Amazon Pharmacy, qui permet aux membres Prime d’économiser jusqu’à 80 % sur les médicaments génériques.

Il semble que le géant de la technologie ne sera pas satisfait tant qu’il ne dominera pas tous les domaines du commerce de détail.

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Source : Interesting Engineering – Traduit par Anguille sous roche


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