Des chauffeurs d’Amazon accrochent des smartphones dans les arbres pour obtenir plus de livraisons
Des chauffeurs de livraison sous contrat Amazon à Chicago accrocheraient leurs smartphones devant les entrepôts et les points de livraison pour augmenter leurs chances d’obtenir des commandes.
La semaine dernière, Bloomberg a fait état d’une nouvelle tendance étrange chez les chauffeurs d’Amazon et de Whole Foods à Chicago : ils accrochent leurs smartphones dans les arbres près des entrepôts de la société et garent leurs voitures à proximité pour être les premiers à accepter de nouveaux ordres de livraison.
Le système d’Amazon sélectionnerait les chauffeurs en fonction de la personne la plus proche du lieu de ramassage, de sorte que le moindre avantage par rapport à la forte concurrence entre les chauffeurs peut augmenter les chances d’avoir accès aux offres en premier. Les téléphones dans les arbres ont l’application Amazon Flex installée et sont synchronisés avec d’autres téléphones appartenant à d’autres conducteurs, afin qu’il soit plus difficile pour Amazon de détecter les contrevenants.
« Les téléphones dans les arbres semblent servir d’appareils maîtres qui dispensent des itinéraires à plusieurs conducteurs proches sur le terrain, selon les conducteurs qui ont observé le processus », écrit Bloomberg. « Ils pensent qu’une personne ou une entité non identifiée agit comme intermédiaire entre Amazon et les conducteurs et fait payer les conducteurs pour sécuriser plus d’itinéraires, ce qui est contraire à la politique d’Amazon. Les auteurs de ces actes font probablement miroiter plusieurs téléphones dans les arbres pour répartir le travail sur plusieurs comptes Amazon Flex et éviter d’être détectés par Amazon. »
Un chauffeur qui a observé les téléphones accrochés dans les arbres à l’extérieur de divers magasins Amazon et Whole Foods à Chicago a déclaré que le géant du commerce de détail est au courant de cette pratique « mais ne fait rien » à ce sujet. Cependant, un porte-parole d’Amazon a déclaré à Business Insider que l’histoire de Bloomberg est inexacte et que la prétendue tactique de tricherie n’est pas très efficace.
« Cette histoire n’est pas une description précise de leur fonctionnement, et attendre dans le parking ou utiliser le Wi-Fi du magasin n’est pas un moyen efficace d’augmenter ses chances de voir une offre instantanée », a déclaré le porte-parole.
Un e-mail interne obtenu par Bloomberg aurait montré qu’Amazon avait été informée de cette pratique par d’autres conducteurs, mais bien qu’elle ait promis d’enquêter, la société a déclaré qu’elle ne pourrait pas partager les résultats de cette enquête.
La tendance à accrocher les téléphones dans les arbres près du lieu de ramassage d’Amazon est considérée comme une preuve supplémentaire de la concurrence acharnée entre les chauffeurs de covoiturage et de contrats de livraison.
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Source : Oddity Central – Traduit par Anguille sous roche
