La première plainte écrite d’un client mécontent

La plainte de ce client lésé a été déposée il y a près de 4.000 ans.

Cette tablette antique babylonienne exposée au British Museum de Londres a été gravée en akkadien, une langue chamito-sémitique à l’écriture cunéiforme éteinte depuis le début de l’ère chrétienne. Elle provient de la ville d’Ur (aujourd’hui, Tell al-Muqayyar, Irak), autrefois l’une des plus importantes de la Mésopotamie.

Selon la traduction, relayée par Slate et Quartz, il s’agit de la plainte d’un client, prénommé Nanni, mécontent de la qualité de ses lingots de cuivre et qui conteste cet achat effectué auprès d’un certain Ea-nasir devant les autorités de la ville:

« Quand vous êtes venu, vous m’avez dit la chose suivante : “Je donnerai à Gimil-Sin (à son arrivée) des lingots de cuivre de bonne qualité”. »

Vous êtes parti mais vous n’avez pas fait ce que vous aviez promis. Vous avez proposé des lingots qui n’étaient pas de bonne qualité à mon représentant en lui disant : “Si vous les voulez, prenez-les; si vous n’en voulez pas, partez !”

« Pour qui me prenez-vous, pour me traiter avec un tel mépris ? […] Y a-t-il quelqu’un parmi les marchands qui commercent avec Telmun qui m’a traité de cette façon ? »

On ignore par contre si le client a finalement eu gain de cause.

Source : 7SUR7.be