Une étude révèle que les personnes facilement offensées sont moins productives et font de mauvais employés

Ils « consomment beaucoup de temps pour se plaindre de choses insignifiantes ».

Une étude menée par un professeur de l’université d’État de San Diego a découvert que les personnes facilement offensées font de terribles employés parce qu’elles ne font jamais rien.

L’étude, menée par le Dr Jeremy Berneth, a consisté à interroger près de 400 employés, âgés de 25,9 ans en moyenne, dans sept universités américaines, sur différents événements qui ont récemment bénéficié d’une « attention médiatique importante ».

L’étude note que les événements comprenaient « 17 éléments développés pour évaluer la propension à être offensé, huit éléments d’indignation morale, 11 éléments de microagression et neuf éléments de politiquement correct ».

Elle note que certaines personnes ont une forte « propension à être offensées » (proclivity to be offended)(PTBO), que l’étude décrit comme « une tendance de type étatique à être sensible aux événements et traditions sociétales habituellement inoffensifs », par exemple « le fait de jouer l’hymne national des États-Unis ».

Les personnes ayant un PTBO élevé ont « tendance à considérer comme offensant un ensemble d’événements et/ou de traditions ».

Ils sont également « susceptibles de penser que les événements sociaux ou les traditions auxquels ils s’attaquent violent également des normes morales ou équitables », selon l’étude.

Fondamentalement, ils sont facilement offensés par n’importe quoi.

Le Dr Berneth a constaté que les PTBO élevés sont moins productifs, car ils s’inquiètent constamment de la façon dont les organisations pour lesquelles ils travaillent sont « moins équitables » que partout ailleurs, et ils « consomment beaucoup de temps à se plaindre de choses insignifiantes ».

« La personne offensée par les événements quotidiens détourne des ressources cognitives importantes et limitées du client (et de la vente potentielle) vers des stimuli non pertinents pour la tâche », note l’étude.

L’étude note également que les personnes facilement offensées sont moins préoccupées par l’aide aux autres, malgré le fait qu’elles s’engagent constamment dans des signaux virtuels pour suggérer que c’est leur but premier.

L’étude note que si « leur moralité prescriptive leur dicte d’aider et de pourvoir aux besoins des autres », ils sont en fait moins enclins à adopter un « comportement citoyen ».

L’étude note que « la PTBO est négativement corrélé à l’exécution des tâches et positivement corrélé aux comportements de travail contre-productifs, ce qui suggère non seulement que ces personnes adoptent moins de comportements citoyens mais aussi qu’elles adoptent des comportements que les gestionnaires et les organisations veulent que leurs employés évitent ».

L’étude complète peut être lue ci-dessous :

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